Privacy policy

Ho aggiornato l’Informativa sulla Privacy integrando correttamente le nuove funzioni che hai attivato (Google Analytics, automazione del carrello abbandonato e la campagna di recupero per i clienti inattivi).

Ecco il testo completo, pronto da copiare e incollare sul tuo sito:

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY POLICY)

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Il Titolare del trattamento dei dati personali è Sorelle Schidoni SNC di Fabiola e Mara Schidoni, con sede legale in Via Siesalunga 22/A, 35036 Montegrotto Terme (PD) – Italia, P.IVA IT03715080283. Per qualsiasi domanda, chiarimento o per esercitare i tuoi diritti legati alla privacy, puoi contattarci all’indirizzo email: sorelleschidoni@gmail.com (oppure alla PEC aziendale).

2. TIPI DI DATI RACCOLTI Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali forniti volontariamente dall’utente o raccolti automaticamente:

Dati di contatto e identificativi: Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono forniti tramite i moduli “Contattaci”, la registrazione all’area riservata o l’iscrizione alla Newsletter.
Dati di acquisto e fatturazione: Indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, codice fiscale/P.IVA, dettagli sui prodotti acquistati e numero d’ordine. I dati di pagamento (es. carte di credito, PayPal) sono gestiti direttamente dai fornitori esterni e non vengono in alcun modo salvati o transitati sui server del Titolare.
Dati relativi al Recesso/Reso: Dati inseriti nel modulo telematico di recesso (numero ordine, data dell’ordine, eventuali note del cliente).
Dati comportamentali e di interazione: Dati relativi ai prodotti inseriti nel carrello e non acquistati, storico degli ordini passati (es. tempo trascorso dall’ultimo acquisto) e interazioni con le nostre email (es. aperture e clic sui link).
Dati di navigazione e statistici: Indirizzi IP, parametri del browser, informazioni sul traffico, orari di visita e metriche di utilizzo del sito, raccolti in modo automatizzato (anche tramite strumenti di terze parti come Google Analytics).

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO I tuoi dati vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto: Gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, spedire i prodotti acquistati e fornire l’assistenza post-vendita.
Adempimento di obblighi di legge: Gestire le richieste relative al Diritto di Recesso legale (Art. 54-bis Codice del Consumo) e ottemperare agli obblighi fiscali, contabili e civilistici.
Riscontro alle richieste: Rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto o l’email di assistenza.
Marketing e Automazioni: Inviare comunicazioni commerciali, novità del negozio e comunicazioni automatiche personalizzate (es. promemoria per il recupero del carrello abbandonato o sconti speciali per chi non acquista da oltre 90 giorni).
Statistica e Analisi: Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sul sito tramite Google Analytics per migliorare l’esperienza di navigazione e ottimizzare le nostre offerte.
Sicurezza: Prevenire frodi, attività illecite o attacchi informatici al sito web.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO Trattiamo i tuoi dati solo in presenza di almeno una delle seguenti condizioni stabilite dal GDPR:

Consenso dell’interessato: Per l’iscrizione alla Newsletter, per l’utilizzo di cookie analitici (Google Analytics) e per le email automatiche relative al carrello abbandonato (se non sei già nostro cliente).
Legittimo interesse del Titolare: Per l’invio di comunicazioni commerciali via email riguardanti prodotti simili a quelli che hai già acquistato (cd. “Soft Spam” ai sensi dell’Art. 130 c.4 del Codice della Privacy, es. email di sconto dopo 90 giorni), fermo restando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento. Il legittimo interesse si applica anche per garantire la sicurezza del sito.
Esecuzione di un contratto: Per la gestione degli ordini di acquisto e l’assistenza clienti.
Adempimento di un obbligo legale: Per la fatturazione, la contabilità e i resi.

5. STRUMENTI TERZI E TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE Per la gestione delle newsletter, delle automazioni email (carrelli abbandonati e clienti inattivi) e per l’analisi statistica, i tuoi dati (es. indirizzo email e dati di navigazione) sono gestiti tramite piattaforme esterne:

Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) per l’email marketing.
Google Analytics (Google LLC) per le statistiche del sito web. Poiché queste società hanno sede negli Stati Uniti, i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tale trasferimento è legittimato in conformità al GDPR tramite l’adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCCs) e l’adesione dei fornitori al Data Privacy Framework UE-USA. Puoi revocare il tuo consenso al marketing in qualsiasi momento cliccando sul link “Unsubscribe” (Disiscriviti) in fondo a ogni nostra email.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI I dati saranno conservati per periodi di tempo definiti a seconda della finalità:

Dati di acquisto, fatturazione e recesso: Conservati obbligatoriamente per 10 anni, in conformità alle normative italiane.
Dati per Marketing e Automazioni: I dati utilizzati per newsletter, carrelli abbandonati e campagne di recupero (es. 90 giorni) vengono conservati fino alla revoca del tuo consenso (opt-out / disiscrizione).
Dati di contatto (supporto): Conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta (max 12 mesi).
Dati di navigazione (Analytics): Conservati secondo le tempistiche impostate direttamente sulla piattaforma di Google Analytics (solitamente 14 mesi).

7. SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI I tuoi dati non saranno venduti a terzi. Potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti nominati Responsabili del Trattamento (Art. 28 GDPR):

Società di logistica e corrieri espresso.
Consulenti fiscali e istituti bancari.
Società informatiche per la manutenzione del sito e provider di servizi terzi (Mailchimp per l’invio email, Google per l’analisi statistica).

8. I TUOI DIRITTI (GDPR) In ogni momento, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 679/2016, hai il diritto di:

Chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, o la cancellazione (“diritto all’oblio”).
Ottenere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso (es. per scopi di marketing o automazioni).
Richiedere la portabilità dei dati.
Revocare il consenso precedentemente prestato. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: sorelleschidoni@gmail.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. COOKIE E TRACCIAMENTO Questo sito utilizza cookie tecnici, analitici (tra cui Google Analytics) e di profilazione per migliorare l’esperienza utente, monitorare il traffico e gestire i promemoria del carrello. Per personalizzare i tuoi consensi e comprendere nel dettaglio quali strumenti utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.